Comment puis-je obtenir un bordereau de détaxe?

Pour obtenir un bordereau de détaxe, vous devez respecter les critères et conditions suivants :

Vous devez être résident hors de l'Union Européenne.
L'achat doit être supérieur à 100,01 €.
Si l'achat a été effectué en ligne, la livraison doit être effectuée en France.
Pour créer le bordereau de détaxe, merci d'adresser à notre service client votre passeport, la facture de l'achat et le numéro de votre carte bancaire. Vous avez un délai de 3 mois (+ le mois en cours) à compter de la date de votre achat pour faire valider votre détaxe auprès des douanes.

Attention : L'achat doit être effectué dans un but touristique, et non commercial, et il ne peut pas dépasser 15 articles identiques.

Une fois validée, la détaxe sera remboursée sur votre carte bancaire dans un délai de 4 à 6 semaines.

Pour un achat effectué en boutique, le bordereau de détaxe sera établi directement sur place.