Ma commande est indiqué livrée mais je ne l'ai pas reçue, comment faire? 

Livraison en point relais:
Nous vous invitons à vérifier si votre colis n’a pas été déposé dans un autre point relais. Cela peut arriver lorsque le point relais initialement choisi est saturé : le transporteur peut alors rediriger le colis vers un point relais à proximité.

Livraison à domicile:
Nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins, gardien ou membres de votre famille, qui ont pu réceptionner le colis en votre absence.

Si ces vérifications ont déjà été effectuées, nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande et les informations dont vous disposez.